Se espera que las compras navideñas de este año alcancen niveles récord de gasto, según la Federación Nacional de Minoristas.
Pero a medida que los consumidores abren sus billeteras, también pueden hacerse vulnerables a posibles fraudes, sobre todo cuando compran en el último minuto.
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"La procrastinación es, francamente, una de las claves del éxito de los delincuentes", afirma Paul Fabara, Director de Riesgos de Visa.
"Asumen que vas a caer en esa oferta de última hora que garantiza la entrega del producto en 24 horas, o incluso el mismo día, a un precio rebajado", dijo Fabara.
La primera decepción puede ser no recibir lo que ha pedido. Pero eso puede ser solo la primera parte de un "doble golpe", según Fabara.
La segunda parte: "Ahora utilizan tu tarjeta para hacer un montón de transacciones que no tienen nada que ver contigo como consumidor", dijo Fabara.
Si le han estafado, el primer paso es ponerse en contacto con su entidad financiera para informarles de que su cuenta ha sido comprometida, dijo. Una entidad de confianza debería ser capaz de supervisar las transacciones de su cuenta en busca de actividades sospechosas y comunicarle los pasos a seguir.
LOS RIESGOS DE FRAUDE POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL SUPONEN UNA AMENAZA CRECIENTE
Esta temporada, los nuevos riesgos ligados a la inteligencia artificial deberían tener a los consumidores en alerta máxima, según Fabara. Esa tecnología puede suplantar fácilmente su identidad. Así que si utiliza contraseñas de voz para sus cuentas, eso puede verse comprometido.
Para limitar ese riesgo, los consumidores deben utilizar la autenticación multifactor, dijo Fabara, un proceso que requiere pasos adicionales, además de una contraseña, como la verificación de un código enviado por correo electrónico o texto, responder a una pregunta secreta o escanear su huella digital.
Los consumidores también deben estar atentos a otras formas en que pueden verse comprometidos.
Visa ha identificado cinco categorías de fraude que hay que vigilar esta temporada. Son las siguientes
- Skimming digital, en el que se roba información de tarjetas de crédito o de pago en tiendas online.
- Phishing e ingeniería social, en los que la inteligencia artificial dificulta a los consumidores la detección de falsificaciones o utiliza tácticas como sitios web falsos o publicidad maliciosa.
- Esquemas de skimming en cajeros automáticos o puntos de venta que roban números de identificación personal u otros datos.
- Esquemas de desvío de código de acceso único que envían mensajes falsos para intentar acceder a las cuentas de los consumidores.
- Robos físicos en tiendas, centros comerciales y aparcamientos.
LAS ESTAFAS DE PAGO CON TARJETAS REGALO AUMENTAN UN 50%
El Better Business Bureau también está llamando la atención sobre las estafas de pago con tarjetas regalo, en las que los estafadores buscan esas tarjetas como forma de pago, que han aumentado un 50% en el último año.
Los consumidores desprevenidos son propensos a dejarse engañar cuando se trata del juguete o artículo de moda de la temporada, señala Melanie McGovern, portavoz de la Asociación Internacional de Better Business Bureaus.
Si aparece un anuncio en las redes sociales en el que se indica que el artículo está disponible a un precio económico cuando ya se ha agotado en todos los demás sitios, desconfíe, dijo.
Asegúrese también de que el sitio web y la empresa son legítimos. Haga una búsqueda general en Internet sobre una empresa para ver qué dicen de ella otros consumidores, explica McGovern. Tenga en cuenta también que las empresas pueden filtrar las opiniones en su propio sitio web.
La Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau) también puede incluir un perfil de una empresa y las quejas que pueda tener contra ella.
Los consumidores también deben comprobar las políticas de devolución antes de comprar, para asegurarse de que pueden obtener un reembolso si no están satisfechos con el producto, dijo McGovern.
Otros consejos en los que Visa hace énfasis durante estas fiestas son asegurarse de que las direcciones web empiecen por "https://" para garantizar una conexión segura, evitar las redes Wi-Fi públicas para realizar compras y, en general, mantenerse alerta ante ofertas que puedan ser demasiado buenas para ser ciertas.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Lorie Konish para nuestra cadena hermana CNBC.com. Para más de CNBC entra aquí.
